Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf Ihre Fragen zum Einkauf frischer lokaler Produkte bei Farmerino.
Durchsuchen Sie über 13 häufig gestellte Fragen
Beliebte Themen:
Über Farmerino
Grundlegende Informationen über unsere Plattform
Was ist Farmerino?
Farmerino ist ein Online-Marktplatz, der Verbraucher direkt mit lokalen Landwirten verbindet. Sie können frische, saisonale Lebensmittel direkt vom Erzeuger bestellen und nach Hause liefern lassen oder selbst abholen.
- • Unser Ziel ist es, die Verbindung zwischen Verbrauchern und regionalen Produzenten zu stärken.
Wie funktioniert der Einkauf bei Farmerino?
Der Einkauf folgt einem einfachen 5-Schritte-Prozess:
- • Standort eingeben:Geben Sie Ihre Postleitzahl ein
- • Hof auswählen:Wählen Sie einen Landwirt in Ihrer Nähe
- • Produkte hinzufügen:Fügen Sie Artikel Ihrem Warenkorb hinzu
- • Bestellung abschließen:Bezahlen Sie sicher online
- • Lieferung erhalten:Erhalten Sie frische Produkte direkt vom Landwirt
In welchen Regionen ist Farmerino verfügbar?
Farmerino expandiert kontinuierlich und ist bereits in vielen Regionen Deutschlands verfügbar.
- • Geben Sie Ihre Postleitzahl auf der Startseite ein, um zu prüfen, ob Landwirte in Ihrer Nähe verfügbar sind.
- • Falls noch keine Höfe verfügbar sind, tragen Sie sich in unsere Warteliste ein.
Produkte & Qualität
Alles über unser Produktangebot und Qualitätsstandards
Welche Produkte kann ich kaufen?
Unser Sortiment umfasst eine große Vielfalt regionaler Produkte:
- • Frisches Obst und Gemüse:Saisonale Früchte, Blattgemüse, Wurzelgemüse
- • Milchprodukte:Frische Milch, Käse, Joghurt und Butter
- • Fleisch und Eier:Von glücklichen Tieren aus artgerechter Haltung
- • Imkerei-Produkte:Regionaler Honig und Bienenprodukte
- • Backwaren:Frisches Brot und regionale Spezialitäten
Wie frisch sind die Produkte?
Unsere Produkte übertreffen deutlich die Standards des konventionellen Einzelhandels:
- • Viele Produkte werden erst nach Ihrer Bestellung geerntet
- • Kurze Transportwege ohne Zwischenhändler
- • Optimale Lagerung durch die Produzenten selbst
- • Oft nur wenige Stunden zwischen Ernte und Lieferung
Bestellprozess
Wie Sie Ihre Bestellung aufgeben und verwalten
Wie finde ich Landwirte in meiner Nähe?
Das Finden von Landwirten ist einfach:
- • Geben Sie Ihre Postleitzahl auf der Startseite ein
- • Filtern Sie nach Produktkategorien oder Entfernung
- • Jeder Landwirt hat ein detailliertes Profil mit Informationen über Betrieb und Produkte
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert wird von jedem Landwirt individuell festgelegt:
- • Typisch sind 15€ bis 25€ für Lieferungen
- • Der genaue Betrag wird vor der Bestellung angezeigt
Lieferung & Abholung
Informationen zu Lieferoptionen und Abholmöglichkeiten
Wie werden meine Produkte geliefert?
Wir setzen auf nachhaltiges Liefersystem:
- • Direktlieferung vom Hof mit eigenen Fahrzeugen
- • Intelligente Tourenplanung zur Minimierung der Fahrzeiten
- • Temperaturgerechter Transport für empfindliche Waren
- • Das 'Milchmann'-Prinzip:ressourcenschonend und umweltfreundlich
Fallen Liefergebühren an?
Liefergebühren werden transparent angezeigt:
- • Typisch 2€ bis 4€, abhängig von Entfernung
- • Alle Kosten werden vor Bestellabschluss angezeigt
- • Bei Selbstabholung entfallen Liefergebühren
- • Einige Landwirte bieten ab bestimmtem Bestellwert kostenfreie Lieferung
Zahlungen & Preise
Zahlungsmethoden, Preisgestaltung und Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten:
- • Kreditkarte:Visa, Mastercard, American Express
- • PayPal:Schnelle Zahlung über Ihr PayPal-Konto
- • SEPA-Lastschrift:Bequeme Abbuchung vom Bankkonto
- • Sofortüberweisung:Direkte Überweisung über Online-Banking
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ihre Daten sind durch mehrere Sicherheitsebenen geschützt:
- • Stripe-Integration:Weltweit führender Zahlungsdienstleister
- • Keine Kartendaten-Speicherung auf unseren Servern
- • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen
- • DSGVO-konforme Datenverarbeitung
- • Regelmäßige Sicherheitsaudits
Mein Konto
Kontoverwaltung und persönliche Einstellungen
Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Die Registrierung ist schnell und unkompliziert:
- • Klicken Sie auf 'Registrieren' in der Menüleiste
- • Geben Sie E-Mail-Adresse und sicheres Passwort ein
- • Vervollständigen Sie Ihr Profil
- • Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse
- • Sofort loslegen mit dem Einkaufen
Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?
Ein Kundenkonto bietet viele praktische Vorteile:
- • Schnellere Bestellabwicklung mit gespeicherten Adressen
- • Vollständige Bestellhistorie und Nachverfolgung
- • Favoriten-Funktion für Produkte und Landwirte
- • Angebote und Empfehlungen
- • Sichere Verwaltung Ihrer Zahlungsmethoden
Noch Fragen?
Falls Sie Ihre Frage hier nicht finden konnten, kontaktieren Sie uns direkt.