Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf Ihre Fragen zum Einkauf frischer lokaler Produkte bei Farmerino.

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Über Farmerino

Grundlegende Informationen über unsere Plattform

Was ist Farmerino?

Farmerino ist ein Online-Marktplatz, der Verbraucher direkt mit lokalen Landwirten verbindet. Sie können frische, saisonale Lebensmittel direkt vom Erzeuger bestellen und nach Hause liefern lassen oder selbst abholen.

  • • Unser Ziel ist es, die Verbindung zwischen Verbrauchern und regionalen Produzenten zu stärken.

Wie funktioniert der Einkauf bei Farmerino?

Der Einkauf folgt einem einfachen 5-Schritte-Prozess:

  • • Standort eingeben:Geben Sie Ihre Postleitzahl ein
  • • Hof auswählen:Wählen Sie einen Landwirt in Ihrer Nähe
  • • Produkte hinzufügen:Fügen Sie Artikel Ihrem Warenkorb hinzu
  • • Bestellung abschließen:Bezahlen Sie sicher online
  • • Lieferung erhalten:Erhalten Sie frische Produkte direkt vom Landwirt

In welchen Regionen ist Farmerino verfügbar?

Farmerino expandiert kontinuierlich und ist bereits in vielen Regionen Deutschlands verfügbar.

  • • Geben Sie Ihre Postleitzahl auf der Startseite ein, um zu prüfen, ob Landwirte in Ihrer Nähe verfügbar sind.
  • • Falls noch keine Höfe verfügbar sind, tragen Sie sich in unsere Warteliste ein.

Produkte & Qualität

Alles über unser Produktangebot und Qualitätsstandards

Welche Produkte kann ich kaufen?

Unser Sortiment umfasst eine große Vielfalt regionaler Produkte:

  • • Frisches Obst und Gemüse:Saisonale Früchte, Blattgemüse, Wurzelgemüse
  • • Milchprodukte:Frische Milch, Käse, Joghurt und Butter
  • • Fleisch und Eier:Von glücklichen Tieren aus artgerechter Haltung
  • • Imkerei-Produkte:Regionaler Honig und Bienenprodukte
  • • Backwaren:Frisches Brot und regionale Spezialitäten

Wie frisch sind die Produkte?

Unsere Produkte übertreffen deutlich die Standards des konventionellen Einzelhandels:

  • • Viele Produkte werden erst nach Ihrer Bestellung geerntet
  • • Kurze Transportwege ohne Zwischenhändler
  • • Optimale Lagerung durch die Produzenten selbst
  • • Oft nur wenige Stunden zwischen Ernte und Lieferung

Bestellprozess

Wie Sie Ihre Bestellung aufgeben und verwalten

Wie finde ich Landwirte in meiner Nähe?

Das Finden von Landwirten ist einfach:

  • • Geben Sie Ihre Postleitzahl auf der Startseite ein
  • • Filtern Sie nach Produktkategorien oder Entfernung
  • • Jeder Landwirt hat ein detailliertes Profil mit Informationen über Betrieb und Produkte

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert wird von jedem Landwirt individuell festgelegt:

  • • Typisch sind 15€ bis 25€ für Lieferungen
  • • Der genaue Betrag wird vor der Bestellung angezeigt

Lieferung & Abholung

Informationen zu Lieferoptionen und Abholmöglichkeiten

Wie werden meine Produkte geliefert?

Wir setzen auf nachhaltiges Liefersystem:

  • • Direktlieferung vom Hof mit eigenen Fahrzeugen
  • • Intelligente Tourenplanung zur Minimierung der Fahrzeiten
  • • Temperaturgerechter Transport für empfindliche Waren
  • • Das 'Milchmann'-Prinzip:ressourcenschonend und umweltfreundlich

Fallen Liefergebühren an?

Liefergebühren werden transparent angezeigt:

  • • Typisch 2€ bis 4€, abhängig von Entfernung
  • • Alle Kosten werden vor Bestellabschluss angezeigt
  • • Bei Selbstabholung entfallen Liefergebühren
  • • Einige Landwirte bieten ab bestimmtem Bestellwert kostenfreie Lieferung

Zahlungen & Preise

Zahlungsmethoden, Preisgestaltung und Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten:

  • • Kreditkarte:Visa, Mastercard, American Express
  • • PayPal:Schnelle Zahlung über Ihr PayPal-Konto
  • • SEPA-Lastschrift:Bequeme Abbuchung vom Bankkonto
  • • Sofortüberweisung:Direkte Überweisung über Online-Banking

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ihre Daten sind durch mehrere Sicherheitsebenen geschützt:

  • • Stripe-Integration:Weltweit führender Zahlungsdienstleister
  • • Keine Kartendaten-Speicherung auf unseren Servern
  • • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen
  • • DSGVO-konforme Datenverarbeitung
  • • Regelmäßige Sicherheitsaudits

Mein Konto

Kontoverwaltung und persönliche Einstellungen

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Die Registrierung ist schnell und unkompliziert:

  • • Klicken Sie auf 'Registrieren' in der Menüleiste
  • • Geben Sie E-Mail-Adresse und sicheres Passwort ein
  • • Vervollständigen Sie Ihr Profil
  • • Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse
  • • Sofort loslegen mit dem Einkaufen

Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?

Ein Kundenkonto bietet viele praktische Vorteile:

  • • Schnellere Bestellabwicklung mit gespeicherten Adressen
  • • Vollständige Bestellhistorie und Nachverfolgung
  • • Favoriten-Funktion für Produkte und Landwirte
  • • Angebote und Empfehlungen
  • • Sichere Verwaltung Ihrer Zahlungsmethoden

Noch Fragen?

Falls Sie Ihre Frage hier nicht finden konnten, kontaktieren Sie uns direkt.