Verkäufer-Handbuch

1. Öffne die Seite /partner-registrieren oder klicke auf der Startseite auf „Partner werden".
2. Gib folgende Informationen ein:
   • E-Mail-Adresse – Deine geschäftliche E-Mail
   • Passwort – Mindestens 12 Zeichen, mit Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen
   • Betriebsname – Der Name deines Hofes oder Betriebs
   • Verantwortlicher – Name der verantwortlichen Person
3. Optional: Hast du einen Empfehlungscode? Gib ihn ein, um von reduzierten Transaktionsgebühren zu profitieren.
4. Alternativ kannst du dich auch mit Google registrieren.

Nach der Registrierung erhältst du einen 6-stelligen Bestätigungscode per E-Mail.

1. Prüfe deinen Posteingang (und ggf. den Spam-Ordner).
2. Gib den Code im Bestätigungsfeld ein.
3. Der Code ist zeitlich begrenzt gültig – gib ihn zeitnah ein.

Für die Sicherheit deines Kontos ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA) erforderlich.

1. Lade eine Authenticator-App auf dein Smartphone herunter:
   • Google Authenticator
   • Microsoft Authenticator
   • Authy
2. Scanne den angezeigten QR-Code mit der App – oder gib den Schlüssel manuell ein.
3. Gib den 6-stelligen Code aus der App ein, um die Einrichtung abzuschließen.

1. Gehe zu /partner-login.
2. Gib deine E-Mail und dein Passwort ein (oder nutze Google-Login).
3. Gib den 6-stelligen MFA-Code aus deiner Authenticator-App ein.
4. Du wirst zu deinem Shop weitergeleitet.

1. Klicke auf dem Login-Bildschirm auf „Passwort vergessen".
2. Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein.
3. Du erhältst einen Reset-Link per E-Mail.
4. Klicke den Link und setze ein neues Passwort (min. 12 Zeichen, Buchstaben + Zahlen + Sonderzeichen).

Klicke in der Navigationsleiste oben auf „Shop". Du gelangst zu deiner Shop-Übersichtsseite, die dir deinen Online Hofladen so anzeigt, wie es Kunden sehen werden.

Klicke auf den Button „Einstellungen" auf deiner Shop-Seite, um den Konfigurationsdialog zu öffnen. Hier verwaltest du alle Aspekte deines Shops.

Im Bereich „Informationen" gibst du die Grunddaten deines Betriebs ein:

• Betriebsname – Der Name, unter dem dein Shop angezeigt wird.
• Rechtsform – Wähle deine Rechtsform (Einzelunternehmen, GbR, GmbH etc.).
• Über-Uns-Beschreibung – Stelle deinen Betrieb vor. Beschreibe, was dich besonders macht, welche Produkte du anbietest und was Kunden bei dir erwartet.

Gib deine vollständigen Kontaktdaten ein:

• Verantwortlicher – Name der gesetzlich verantwortlichen Person.
• Adresse – Nutze die Autovervollständigung: Beginne zu tippen und wähle einen Vorschlag aus der Liste. So wird dein Standort korrekt auf der Karte angezeigt.
• Hausnummer – Trage die Hausnummer im separaten Feld ein.
• Telefonnummer – Nur für internen Kontakt, wird Kunden nicht angezeigt.
• E-Mail – Deine registrierte E-Mail (kann nicht geändert werden).

Ein ansprechendes visuelles Erscheinungsbild macht einen großen Unterschied:

• Bannerbild – Das große Headerbild oben auf deiner Shop-Seite. Empfohlenes Format: 2000 × 400 Pixel. Zeige deinen Hof, deine Produkte oder deine Landschaft.
• Bild für die Suche Wird in der PLZ-Suche zu deinem Shop angezeigt. Empfohlenes Format: 400 × 300 Pixel.

Klicke auf die jeweiligen Upload-Buttons auf deiner Shop-Seite, um die Bilder hochzuladen.

Wenn du Abholung am Hof anbieten möchtest:

1. Aktiviere die Option „Abholung" im Einstellungsdialog.
2. Konfiguriere deine Öffnungszeiten – an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten können Kunden bei dir abholen?
3. Stelle sicher, dass du oder ein Mitarbeiter zu den angegebenen Zeiten anwesend seid.

Wenn du selbst an Kunden liefern möchtest, konfiguriere die Lieferbedingungen:

• Vorbereitungszeit – Die Zeit, die du zum Packen und Beladen brauchst. Plane großzügig! Diese Zeit bestimmt auch das Zeitfenster für die Tourenberechnung.
• Liefergebühren – Was du pro Lieferung berechnest (deckt Sprit, Verschleiß und Arbeitszeit ab).
• Mindestbestellwert – Ab welchem Warenwert lieferst du? Typisch sind 15–25 €. Muss mindestens 1 € betragen.
• Liefertage – An welchen Wochentagen lieferst du? Wähle die Tage aus, die für deine Logistik am besten passen.

Für deutschlandweiten Paketversand:

1. Aktiviere die Option „Versand" im Einstellungsdialog.
2. Lege die Versandkosten fest.
3. Bestimme den Mindestbestellwert für Versand.

Versandartikel werden separat markiert und erscheinen im deutschlandweiten Versandartikel-Marktplatz unter /versandartikel.

Optional kannst du die automatische Bestellannahme aktivieren. Damit werden neue Bestellungen sofort als „Angenommen" markiert – du musst sie nicht manuell bestätigen.

Das ist sinnvoll, wenn du immer genug Ware vorrätig hast und Bestellungen grundsätzlich annimmst.

Füge bis zu 25 Schlagwörter (Tags) hinzu, um die Auffindbarkeit deines Shops zu verbessern. Gute Beispiele:

• Produktbezogen: „Bio-Gemüse", „Freilandeier", „Frisches Fleisch"
• Regionsbezogen: „Hofladen Münsterland", „Direktvermarktung NRW"
• Besonderheiten: „Demeter", „Weidehaltung", „Saisonale Produkte"

Klicke auf „Speichern", um alle Änderungen zu sichern. Ohne Speichern gehen deine Einstellungen verloren!

Du kannst jederzeit zu den Einstellungen zurückkehren und Anpassungen vornehmen.

1. Gehe zu deiner Shop-Seite und klicke auf „Artikel hinzufügen".
2. Fülle die Pflichtfelder aus:
   • Produktname – Klar und aussagekräftig (z. B. „Frische Bio-Eier aus Freilandhaltung")
   • Beschreibung – Detailliert, was das Produkt besonders macht
   • Preis – Der Grundpreis pro Einheit
   • Verpackungseinheit – Stück, Kilogramm, Liter, Bund, Glas, Beutel, Kiste etc.
   • Steuersatz – Den passenden Steuersatz auswählen (z. B. 7 % für Lebensmittel)
   • Kategorie – Aus 36 Kategorien wählen (Backwaren, Obst, Gemüse, Milchprodukte, Fleisch etc.)
   • Maximale Bestellmenge – Verfügbarer Bestand.
3. Lade ein Produktbild hoch – hochwertige Bilder steigern den Verkauf deutlich!
4. Setze den Artikel auf „Verfügbar".
5. Klicke auf „Speichern".

Mit Staffelpreisen bietest du Mengenrabatte an. Kunden zahlen weniger pro Einheit, wenn sie größere Mengen bestellen.

Beispiel:

• 1–4 Stück: 3,50 € pro Stück
• Ab 5 Stück: 3,00 € pro Stück
• Ab 10 Stück: 2,50 € pro Stück

Die Staffelpreise werden dem Kunden automatisch im Warenkorb angezeigt und der günstigere Preis angewendet.

Für Produkte, die nicht immer exakt das gleiche Gewicht haben (z. B. ein Stück Rindfleisch), nutze die Gewichtsspannen-Funktion:

1. Aktiviere „Variables Gewicht" beim Anlegen oder Bearbeiten des Produkts.
2. Lege eine Prozentspanne fest (z. B. ±10 %), innerhalb derer das tatsächliche Gewicht liegen darf.
3. Bei der Bestellung wird der geschätzte Preis berechnet und reserviert.
4. Bei der Kommissionierung gibst du das tatsächliche Gewicht ein – der Endbetrag wird automatisch angepasst.

Nicht jedes Produkt ist jeden Tag verfügbar. Mit Verfügbarkeitstagen bestimmst du:

• Wochentag – An welchem Tag ist das Produkt verfügbar?
• Intervall – Jede Woche, alle 2 Wochen, alle 3 oder 4 Wochen.

Das ist ideal für saisonale Produkte oder Produkte, die du nur an bestimmten Tagen frisch zubereitest (z. B. frisches Brot nur mittwochs und samstags).

Produkte mit einem zukünftigen Verfügbarkeitsdatum können als Vorbestellung angeboten werden. So können Kunden schon vorab bestellen – du weißt damit besser, welche Mengen du produzieren oder ernten musst.

Du verwendest Mehrwegverpackungen? Lege Pfandartikel an:

1. Erstelle unter „Pfandartikel verwalten" neue Pfandartikel (z. B. Glasflasche 0,50 €, Holzkiste 3,00 €).
2. Gib Name, Pfandbetrag und ggf. Rückgabeanweisungen ein.
3. Ordne den Pfandartikel beim Anlegen eines Produkts zu.

Verfügbare Typen: Einweg, Glasflasche, Plastikflasche, Holzkiste, Glasgefäß, Behälter, Sonstiges.

Bei der Auslieferung kann die Pfandrückgabe getrackt werden.

Für verpackte Lebensmittel ist die LMIV-Kennzeichnung (Lebensmittelinformationsverordnung) gesetzlich vorgeschrieben. Aktiviere „Verpacktes Lebensmittel" und fülle folgende Felder aus:

• Verkehrsbezeichnung – Offizielle Bezeichnung des Lebensmittels
• Zutatenverzeichnis – Alle Zutaten in absteigender Reihenfolge
• Allergene – Hervorgehobene Allergene
• QUID-Angaben – Mengenangaben bestimmter Zutaten
• Mindesthaltbarkeit
• Nettofüllmenge
• Lebensmittelunternehmer
• Nährwertdeklaration

Auf deiner Shop-Seite findest du die Funktion „Etiketten drucken". Damit kannst du Produktetiketten für einzelne Produkte oder eine ganze Bestellung generieren und ausdrucken. Optional kannst du eine bestimmte Bestellung vorselektieren.

Viele Produkte gibt es in unterschiedlichen Größen, Sorten oder Verpackungseinheiten. Anstatt für jede Ausführung einen separaten Artikel anzulegen, kannst du Artikelvarianten nutzen:

1. Öffne den Artikel und aktiviere „Varianten".
2. Füge eine oder mehrere Varianten hinzu (z. B. „250 g", „500 g", „1 kg").
3. Pro Variante kannst du individuell festlegen:
   • Name & Beschreibung – z. B. „Großpackung" oder „Sorte Wildblüte"
   • Eigene Preisstaffeln – unabhängig vom Stammartikel
   • Verpackungseinheit & Gewicht
   • Eigenes Produktbild
   • Eigene Pfandzuordnung
   • Verfügbarkeit & Bestandsmenge
   • LMIV-Angaben – Zutaten, Allergene, Nährwerte etc. können pro Variante abweichen
   • Versandmaße – eigene Abmessungen für den Paketversand
4. Klicke auf „Speichern" – für jede Variante wird automatisch ein eigenes Stripe-Produkt angelegt.

Im Shop sehen Kunden: Ein Varianten-Dropdown vor der Mengenauswahl. Preis, Bild und Beschreibung aktualisieren sich automatisch je nach ausgewählter Variante. Die erste verfügbare Variante wird automatisch vorausgewählt.

Du möchtest nicht jeden Tag manuell die Bestände deiner Produkte aktualisieren? Mit der automatischen Bestandsauffüllung (Auto-Restock) erledigt das System das für dich:

1. Aktiviere „Auto-Restock" beim jeweiligen Artikel.
2. Konfiguriere:
   • Auffüll-Menge – Wie viele Einheiten sollen aufgefüllt werden?
   • Intervall – Alle wie viele Tage soll aufgefüllt werden? (z. B. täglich, alle 3 Tage)
   • Maximale Menge – Obergrenze, über die hinaus nicht aufgefüllt wird.

Das System prüft täglich automatisch und füllt den Bestand auf, wenn das Intervall erreicht ist. Artikel, die auf 0 gefallen sind, werden automatisch wieder als verfügbar markiert.

Im Einstellungsdialog unter „Liefergebiete" definierst du, in welchen Regionen du auslieferst:

1. Gib eine PLZ oder Stadt ein.
2. Lege den Umkreis (1–50 km) mit dem Schieberegler fest.
3. Weise dem Gebiet Liefertage zu – an welchen Tagen lieferst du in dieses Gebiet?
4. Du kannst mehrere Liefergebiete anlegen, z. B. ein nahes Gebiet mit mehr Liefertagen und ein entfernteres mit weniger.

Kunden sehen deinen Shop nur, wenn ihre Adresse in einem deiner Liefergebiete liegt.

Liefergebühren pro Gebiet

Jedes Liefergebiet hat eine eigene Liefergebühr. Du hast zwei Optionen:

• Feste Gebühr – Ein fixer Betrag pro Lieferung (z. B. 3,50 €).
• Dynamische Gebühr – Aktiviere den Dynamisch-Toggle und definiere eine Von-/Bis-Spanne. Die Gebühr wird anhand der Entfernung des Kunden zum Gebietsmittelpunkt linear berechnet. Du wählst die Richtung: nach außen teurer (Kunden am Rand zahlen mehr) oder nach außen günstiger.

Bei aktiver dynamischer Berechnung werden die festen Eingabefelder automatisch deaktiviert und mit dem Badge „Dynamisch aktiv" markiert.

Mindestbestellwert pro Gebiet

Auch der Mindestbestellwert kann pro Liefergebiet individuell festgelegt werden – fest oder dynamisch (gleiche Von-/Bis-Logik wie bei der Liefergebühr). Im Warenkorb wird die Bestellung erst freigegeben, wenn der Warenwert den berechneten Mindestbestellwert des gematchten Liefergebiets erreicht.

Der Paketversand läuft über den DPD Cloud Webservice – du brauchst kein eigenes DPD-Kundenkonto. Farmerino nutzt eine zentrale DPD-Kundennummer für alle Partner.

Versandmodus wählen

In deinen Shop-Einstellungen wählst du unter „Versand" zwischen zwei Modi:

• Automatischer DPD-Versand – Versandkosten werden anhand von Gewicht und Paketgröße automatisch berechnet. Versandetiketten werden direkt über die Plattform erstellt.
• Eigenversand – Du gibst feste Versandkosten an und kümmerst dich selbst um Labels und Versanddienstleister.

Verfügbare DPD-Produkte

Das System wählt automatisch das günstigste passende DPD-Produkt anhand von Gewicht und Abmessungen.

Versandmaße für Artikel

Damit die Versandkosten korrekt berechnet werden, hinterlege bei versandfähigen Artikeln die Abmessungen (Länge × Breite × Höhe in cm). Falls keine Maße hinterlegt sind, werden Standard-Paketvorlagen oder Fallback-Werte verwendet. Bei Artikelvarianten können eigene Maße hinterlegt werden.

Automatisches Paket-Splitting

Überschreiten Warenkörbe das DPD-Maximalgewicht (31,5 kg) oder die maximale Pakethöhe (60 cm), werden sie automatisch auf mehrere Pakete aufgeteilt. Die Versandkosten berechnen sich dann pro Paket.

Temperaturklassen

Für empfindliche Produkte werden Temperaturklassen automatisch aus der Produktkategorie ermittelt:

Die Materialzuschläge (Isolation, Kühlmittel, Spezialverpackung) werden automatisch in die Versandkosten eingerechnet.

Retouren

Du kannst für Sendungen ein vorfrankiertes DPD-Rücksende-Label erstellen. Die Kosten werden dem Kunden bei der Rückerstattung abgezogen.

Unter „Versand" in der Navigation findest du deine zentrale Versandseite. Sie zeigt ausschließlich Bestellungen mit Paketversand und führt dich durch den gesamten Versandprozess:

Aktionen pro Sendung

• Label erstellen – Öffnet den Label-Dialog mit DPD-Produktauswahl
• Label herunterladen – PDF-Download des Versandetiketts
• An Carrier übergeben – Markiert die Sendung als übergeben und setzt die Bestellung auf „In Auslieferung"
• Lieferschein – Lieferschein drucken
• Tracking-Link – Klickbarer DPD-Tracking-Link

Die Sendungsverfolgung läuft automatisch im Hintergrund – der Status wird regelmäßig von DPD abgefragt und aktualisiert.

In deinen Shop-Einstellungen wählst du unter Versandmodus eine von drei Optionen:

• Selbstabgabe (Dropoff) – Du bringst die Pakete selbst zum DPD-Paketshop (Standard).
• Vereinbarte Abholung – DPD holt regelmäßig an einem vereinbarten Abholort bei dir ab (kostenlos).
• Abholung auf Abruf – DPD holt auf deine Anforderung hin ab. (Zusatzkosten möglich)

Abholung beauftragen

1. Gehe zur Versandseite.
2. Klicke auf „Abholung erstellen" im Abholungs-Bereich.
3. Wähle das Abholdatum (frühestens morgen, Bestellschluss 22:00 Uhr) und die Sendungen, die abgeholt werden sollen.
4. Gib Kontaktdaten ein und bestätige.

Abholungen verwalten

Im Abholungs-Panel unterhalb der Sendungstabelle siehst du alle beauftragten Abholungen mit:

• Farbcodierten Status-Badges (Angefragt, Bestätigt, Abgeholt, Storniert, Fehlgeschlagen)
• DPD-Bestätigungsnummer
• Möglichkeit zum Stornieren und Status-Aktualisieren

Klicke in der Navigation auf „Finanzen", um dein Finanz-Dashboard zu öffnen. Hier findest du alles rund um Zahlungen, Umsätze und dein Stripe-Konto.

Um Zahlungen zu empfangen, musst du dein Stripe Connect Konto einrichten:

1. Voraussetzung: Alle Pflichtfelder (Rechtsform, PLZ, Verantwortlicher, Straße, Stadt, E-Mail) müssen ausgefüllt sein.
2. Klicke auf „Stripe einrichten" im Onboarding-Bereich.
3. Du wirst zu Stripe weitergeleitet – fülle dort alle erforderlichen Angaben aus (Bankverbindung, Steuerdaten, Identitätsnachweis).
4. Nach Abschluss wirst du automatisch zu Farmerino zurückgeleitet.

Stripe verarbeitet alle Zahlungen. Kunden können mit Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Apple Pay, Google Pay und weiteren Methoden bezahlen.

So funktioniert der Zahlungsfluss bei jeder Bestellung:

1. Bestellung: Der Kunde bestellt und zahlt – der Betrag wird reserviert (autorisiert), aber noch nicht abgebucht.
2. Annahme: Du nimmst die Bestellung an – jetzt wird der Betrag abgebucht (captured).
3. Ablehnung: Lehnst du die Bestellung ab, wird die Reservierung automatisch aufgehoben. Der Kunde zahlt nichts.

Bei Artikeln mit variablem Gewicht wird der Endbetrag erst nach der Gewichtserfassung endgültig berechnet.

Ab einem bestimmten Umsatz ist eine Identitätsverifizierung (KYC – Know Your Customer) erforderlich. Dies ist eine gesetzliche Pflicht für Zahlungsdienstleister.

Du wirst automatisch benachrichtigt, wenn die Verifizierung nötig wird. Der Prozess läuft über Stripe und dauert in der Regel wenige Minuten.

Der Finanzbereich ist in vier Tabs gegliedert:

Die Plattformgebühren setzen sich transparent zusammen:

Versandkosten und Pfand sind nicht Bestandteil der Provisionsberechnung – die Provision wird ausschließlich auf den reinen Warenwert erhoben.

Im Tab „Stripe, Konto & Steuern" findest du die Exportfunktion. Du kannst deine Finanzdaten in drei Formaten herunterladen:

• CSV – Universelles Tabellenformat für Excel, Google Sheets etc.
• DATEV – Buchungsstapel im EXTF-Format für den direkten Import in DATEV-Buchhaltungssoftware. Enthält Sachverhalt, Belegfelder, Partnernummern und nutzt ein Stripe-Clearing-Konto (1360) für die korrekte Buchungszuordnung.
• PDF – Übersichtliche Finanzübersicht zum Ausdrucken oder Archivieren.

Wähle den gewünschten Zeitraum und das Format – der Download startet direkt im Browser. Leere Zeiträume werden automatisch erkannt und mit einer verständlichen Meldung behandelt.

Klicke in der Navigation auf „Bestellungen". Hier siehst du alle eingegangenen Bestellungen mit:

• Filter nach Vertriebsweg: Alle / Lieferung / Abholung / Versand
• Filter nach Status: Alle / Offen / Angenommen / In Auslieferung / Abgeschlossen / Storniert
• Paginierung: 20 Bestellungen pro Seite
• Nächster Liefertermin: Wird oben angezeigt inkl. Countdown

Jede Bestellung durchläuft folgende Status:

Bestellung annehmen:

• Klicke bei einer offenen Bestellung auf „Annehmen".
• Oder nutze „Alle offenen Bestellungen annehmen" für eine Massenannahme.

Bestellung ablehnen:

• Klicke auf „Ablehnen" bei der jeweiligen Bestellung.
• Wähle einen Ablehnungsgrund aus den vordefinierten Optionen.
• Der Kunde wird automatisch benachrichtigt und die Zahlungsreservierung wird aufgehoben.

Bei Bestellungen mit Artikeln mit variablem Gewicht:

1. Wiege den tatsächlichen Artikel.
2. Gib das tatsächliche Gewicht in der Gewichtserfassung ein.
3. Das System zeigt dir den Vergleich: kalkulierter Preis vs. tatsächlicher Preis.
4. Die Differenz wird automatisch verrechnet (Nachbelastung oder Teilrückerstattung).

Für jede Bestellung kannst du einen Lieferschein generieren und ausdrucken. Der Lieferschein enthält alle Bestelldetails, Artikelpositionen und Kundeninformationen.

Klicke in der Navigation auf „Touren", um den Routenplaner zu öffnen. Der Button „Tour planen" erscheint, wenn das Planungszeitfenster erreicht ist.

Der Routenplaner berechnet automatisch die wirtschaftlichste Route (Milchmann-Prinzip) mithilfe eines TSP-Algorithmus.

Eine Tour durchläuft 4 Phasen:

Falls bei einer Auslieferung Probleme auftreten, kannst du diese direkt über die App melden. Vordefinierte Problemkategorien:

• Kunde nicht angetroffen
• Adresse nicht gefunden / falsch
• Annahme verweigert
• Ware beschädigt
• Sonstiges – mit Freitextfeld

Du kannst Probleme sowohl für einzelne Bestellungen als auch für die gesamte Tour melden.

Du erhältst In-App-Benachrichtigungen und optional Push-Benachrichtigungen im Browser über:

• Neue Bestellungen
• Zahlungseingänge
• Statusänderungen
• Bestandswarnungen
• Abo-Erinnerungen
• Neue Bewertungen

Die Glocke in der Navigationsleiste zeigt ungelesene Benachrichtigungen. Klicke darauf, um alle zu sehen und als gelesen zu markieren.

Unter Einstellungen → Benachrichtigungen kannst du Push-Benachrichtigungen aktivieren und pro Kategorie ein- oder ausschalten.

Empfehle Farmerino anderen Landwirten weiter und profitiere:

• Frage einen Empfehlungscode an.
• Neue Partner, die sich mit deinem Code registrieren, erhalten reduzierte Transaktionsgebühren.

Kunden können auch ohne Registrierung als Gast bestellen. Sie müssen lediglich Name und Adresse angeben. Gastbestellungen werden in deiner Bestellübersicht genauso angezeigt und verarbeitet wie registrierte Bestellungen.

Jeder Partner erhält auf Anfrage einen festen persönlichen Ansprechpartner, der per WhatsApp, Telefon oder E-Mail erreichbar ist. Dein Ansprechpartner hilft dir bei:

• Einrichtung und Optimierung deines Shops
• Technischen Fragen
• Strategischen Tipps zur Vermarktung
• Schulungen und Weiterbildung

Dein Dashboard ist dein zentrales Cockpit – hier siehst du auf einen Blick, was heute ansteht und wo Handlungsbedarf besteht. Es ist in drei Tabs unterteilt:

Kunden können nach einer zugestellten Bestellung eine Bewertung abgeben (1–5 Sterne + optionaler Kommentar). Als Seller kannst du auf jede Bewertung antworten:

1. Gehe zu deinem Dashboard und öffne den Tab „Kunden".
2. Du siehst alle eingegangenen Bewertungen mit Sternebewertung und Kommentar.
3. Klicke auf „Antworten", um eine Antwort zu verfassen.
4. Deine Antwort wird unter der Kundenbewertung auf deiner Shop-Seite öffentlich angezeigt.
5. Du kannst bestehende Antworten jederzeit bearbeiten.

Deine Durchschnittsbewertung wird direkt im Shop-Header als Sterne angezeigt und ist für alle Kunden sichtbar.

Kunden können bei dir Warenkorb-Abonnements einrichten – wiederkehrende Bestellungen, die automatisch im gewählten Intervall ausgelöst werden (wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich). Unter „Abos" in der Navigation findest du deine Abo-Zentrale:

• Fällige Ausführungen – Abos, die in Kürze ausgelöst werden und deine Aufmerksamkeit brauchen.
• Risiken – Abos mit Zahlungsproblemen. Nach 3 fehlgeschlagenen Zahlungen wird ein Abo automatisch pausiert.
• Nächste 7 Tage – Vorschau auf die kommenden Abo-Bestellungen zur Planung deiner Produktion.
• Inaktive Abos – Pausierte und gekündigte Abonnements.

Abo-Bestellungen werden automatisch erstellt und abgerechnet – du musst sie lediglich wie reguläre Bestellungen annehmen und ausliefern.

Zeige deinen Hof, deine Arbeit und deine Produkte in einer Bildergalerie auf deiner Shop-Seite:

• Lade bis zu 10 Bilder hoch.
• Jedes Bild kann individuell in der Größe angepasst werden (Spalten- und Zeilenbreite), um ein ansprechendes Mosaik-Layout zu erzeugen.
• Die Galerie wird auf deiner Shop-Seite prominent unterhalb deiner Beschreibung angezeigt.

Nutze die Galerie, um deinen Betrieb authentisch zu präsentieren: Fotos von der Ernte, den Tieren, der Landschaft oder der Produktion schaffen Vertrauen und machen deinen Shop einzigartig.